乡村旅游企业服务质量理论与实践

作者: 周培, 周颖, 著

出版社: 西南交通大学出版社

出版日期: 2016-07-01

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简介

该书是一本学术著作。该书主要介绍服务质量理论,分析旅游企业服务水平低下的原因,并提出针对性的对策,构建具有可操作性的乡村旅游服务质量评价模型,构建乡村旅游服务质量评价体系,然后将构建的评价体系返回景区和企业中去检验。该书有效地丰富了相关乡村旅游企业服务质量的理论知识,为乡村旅游企业服务质量的提升提供了一些有益的启发和路径选择。总体上,该书从理论梳理到实践验证以及模型分析,论述充分,应用性强,具有一定的理论参考价值和实践应用价值。

更多出版物信息
  • 版权: 西南交通大学出版社
  • 出版: 2016-07-01
  • 作者:周培, 周颖, 著
  • 更新: 2023-03-22
  • 书号:9787564347567
  • 中图:F592.61
  • 学科:
    经济学
    应用经济学