本书系统地介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本技术和基本应用。全书分为10章，包含了电子商务的基本知识(第1章)，电子商务的结构框架和基本模式(第2章)，电子商务的相关环境(第3章)，电子商务的相关技术(第4，5，7章)，电子商务与客户关系管理(第6章)，网络营销(第8章)，电子商务的行业应用(第9章)和移动电子商务(第10章)。 本书的主要特点是理念清新，主线清晰，结构较为新颖；注重内容更新，根据电子商务的新发展、新动态在内容上进行相应的修订；注重培养学生的分析问题能力及实际应用能力，具有基础性、创新性和实用性。