本书试图在梳理现有文献基础上，从两个方面系统阐述利益相关者理论：（一）寻找利益相关者理论的经济学理论基础，构建不同于传统主张"股东至上"的企业理论--利益相关者理论；（二）构建利益相关者理论管理模型，既关注企业战略制定与实施过程中如何体现利益相关者因素，也关注企业与利益相关者的有效双边治理机制设计。在对利益相关者理论进行了规范性分析的基础上，本书阐述了利益相关者管理原理，提出了利益相关者识别的基本方法及优先度的确定方法，讨论了利益相关者之间的交换、依存与合作并分析了三者之间的对应关系，最后根据文中所提出的利益相关者模型，就商业银行业进行了利益相关者管理的案例研究。