本书遵循人们的工作、学习、生活对口语交际能力的一般需要以及口语能力培养的规律，将全部教学和训练安排为三篇：基础知识篇从听与说两个方面介绍汉语口头语言和口语交际最基本的知识理论；一般能力训练篇以表述、讲演、问答、论辩的教学为依托，侧重于培养心理素质，以及倾听、内容组织、思维及语言表达等口语交际的一般能力；特殊能力训练篇以主持、教育说服与安慰、赞扬批评与拒绝、商洽与谈判、求职面试等为对象，侧重于培养特殊交际领域的会话能力。 各单元自成体系（模块），可以根据学时数和专业教学目的进行剪裁和组合教学内容。它能适应公关、文秘、商务、营销、企管、服务、旅游、司法、师范等专业的需要，也可以作为大学生和各类职业人员的自学教材。 “实用性及由此带来的语料的丰富性、适用于教学与训练的可操作性，是这部《教程》的突出特点。”