随着银行市场化进程的加快,新产品推出的速度也大大加快了,特别是各种理财产品层出不穷,传统的银行对公业务也在不断的创新之中。这是银行对公业务人员需要面对的新课题。 目前银行间的竞争越来越激烈,同一城市的不同银行甚至同一城市同一银行的不同网点之间,都存在着争存款、争客户的现象,甚至坐在柜台内办理对公业务的工作人员,也需要完成指标存款和中间业务销售指标。市场竞争的残酷性,决定了银行客户经理把握营销机遇的能力也必须与时俱进。 机会从来眷顾那些已找到正确方向并已做好准备的人,优秀的银行客户经理深谙此道。为帮助客户经理实现角色转变,从而在市场上更好地实现自己的人生价值,本书从银行对公业务的特性出发,结合实际案例,阐述银行营销和服务之道,相信能给广大的银行营销经理们以有益的启示。
孟子日,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。就是说你爱护别人、尊重别人,别人就能永远地爱你敬你。作为商业银行,要做到这一点,就是要鞠躬尽瘁、全心全意地为消费者服务,就是以创新的产品,价格低廉、服务周到、安全可用的产品,来满足消费者不断变化的、日益提高的需求。 ——招商银行行长马蔚华 银行营销的重要性已不言而喻。实际上,营销已成为银行赢得竞争的利器。本套丛书从银行产品的角度,对银行营销的内涵进行了详细的解析,针对性强,对银行营销人员具有很强的实用性。 ——中国人民银行广州分行副行长徐诺金 提高营销水平,是银行增强竞争力最重要的途径之一。通过借鉴吸收,再结合自身的营销实践不断进行创新,是摆在银行从业人员面前一个紧迫的课题。这套丛书在对银行产品营销案例解析的基础上,总结出银行营销精义,减少了阅读压力,实用性强。 ——深圳发展银行行长助理、深圳分行行长周立 中国银行业的竞争已日益集中到了营销的层面上。银行一线营销人员的营销质量,对银行的发展日显重要。本套丛书是银行营销人员的福音,对他们在实际拓展业务时具有极大的参考价值。 ——中国建设银行广州东山支行行长廖锐浩 支行在一线不断地接触客户,宣传、销售银行的产品。由于我国银行营销的历史并不长,营销人员在实践中会遇到很多新问题,因此,增强学习能力是很有必要的,相信阅读这套丛书将大有裨益。 ——华夏银行深圳龙岗支行行长周学德
- 出版: 2008-02-01
- 更新: 2024-07-16
- 书号:9787302162780
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- 学科:经济学