本书分为两个部分，第一部分为商务谈判，第二部分为销售技巧，以案例教学贯穿全教材，全面介绍商务谈判与销售技巧的理论。全书共12章，商务谈判部分主要内容由商务谈判概述、商务谈判的思维、商务谈判过程、商务谈判中价格谈判策略和商务谈判签约5章组成；销售技巧部分由销售与销售人员、客户常见心理与客户分类、接触客户与资料收集、产品演示说明流程、拒绝处理与促进成交、售后服务，以及会议营销的销售技巧7章组成。