商业银行营销案例评析

作者: 安贺新 张宏彦

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2015-07-01

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简介

在我国银行业呈现买方市场的条件下,商业银行的营销战在如火如荼地进行着。从友好服务阶段、营销定位阶段,过渡到现代化营销阶段, 每一阶段营销的进步都是营销理念和战略的成功, 是对营销理论的科学运用。本书从硝烟弥漫的银行营销战场上采集一些鲜活的实例加以阐述,并用营销原理进行诠释和评析,对商业银行的营销实践具有一定的指导意义。

更多出版物信息
  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2015-07-01
  • 作者:安贺新 张宏彦
  • 更新: 2023-06-07
  • 书号:9787302397656
  • 中图:F830.33
  • 学科:
    经济学
    应用经济学

作者信息

安贺新 张宏彦

安贺新,中央财经大学商学院市场营销管理系教授。主要研究领域为:金融营销、客户关系管理、信用管理。在全国核心期刊发表学术论文40余篇,其中在《人民日报》(理论版)发表《品牌建设:商业银行的紧迫课题》,在《金融时报》发表《商业银行实施差异化战略》,在《中国财经报》发表《商业银行金融创新》《城市商业银行的市场定位一一利基营销》《商业银行满意度研究》《我国商业银行营销战略问题》《从“漏桶理论”看商业银行提高顾客忠诚度的营销战略》等多篇在业界极具影响力的文章。近些年,多次为中国银行、中国建设银行、中国农业银行、光大银行、农业发展银行和农村信用社等金融机构的高管开设“商业银行营销理论与实务”“客户关系管理”“银行集团客户营销理论与实务”等课程的培训,获得一致好评。

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