全书共分三部分11章。 　第一部分为现代物流管理概述及物流系统介绍，包括两章。第1章现代物流管理概述，主要介绍现代物流与电子商务的基本概念和关系，重点介绍电子商务背景下现代物流管理的内容。第2章现代物流管理系统，主要包括现代物流系统概述、现代物流系统分析、现代物流系统的合理化以及现代物流系统的设计与评价。 第二部分为现代物流管理功能、环境与模式，包括3章。第3章现代物流管理功能，重点介绍了物流的运输、仓储、装卸搬运、包装以及流通加工功能。第4章现代物流管理环境，分别从经济环境、法律环境、物质条件和物联网四大环境进行具体阐述。第5章现代物流管理模式，主要介绍现代物流管理模式概述，第三方物流与电子商务，新型物流管理概念与物流模式的决策。 第三部分为现代物流管理及管理方法，包括6章。第6章现代物流采购管理，主要介绍采购概述、物流采购概述、电子采购系统概述与电子采购方案的实现。第7章现代物流配送管理，主要介绍现代物流配送概述、现代物流配送流程、配送中心以及现代物流配送方案设计。第8章现代物流客户服务管理，主要介绍客户服务概述、客户服务内容、客户服务价值体系概述以及客户服务策略。第9章现代物流信息管理，主要包括物流信息概述、现代物流信息系统概述、现代物流信息技术以及现代物流信息系统分析与设计。第10章现代物流成本管理，主要介绍现代物流成本概述、现代物流成本的核算、现代物流成本管理与控制以及现代物流成本控制的具体方法。第11章为现代物流管理方法，主要介绍了准时制(JIT)、快速反应(QR)、物料需求计划(MRP)、分销资源计划(DRP)。为了便于读者进行巩固学习以及复习，本书每章后都附有思考题。