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本书特色
获奖作品
简介
"本书为北京市高等教育精品教材立项项目。本书根据酒店,特别是五星级酒店对酒店人才的需求特点而编写。本书以学习者的酒店英语职业技能发展为中心编写,将英语语言习得与岗位服务功能相结合,将相同岗位不同的英语服务技能构成若干实训项目,以不同的岗位服务功能构成若干酒店英语服务实训模块,通过这些模块的综合实践,提高酒店英语实用职业技能,包括用英语与客人有效沟通的能力、酒店英语礼仪服务得体的应用能力、酒店英语服务的实操能力、用英语销售酒店产品的能力、用英语进行销售策划的能力、用英语处理投诉的能力、用英语解决突发事件的应
更多出版物信息
- 版权: 清华大学出版社
- 出版: 2017-04-01
- 更新: 2024-01-24
- 书号:9787302462507
- 中图:F719.2
- 学科:经济学应用经济学
获奖信息
“十三五”职业教育国家规划教材