为何被公认为是预防疾病最经济、最有效的疫苗，却不受到家长和公众的认可？ 媒体的工作——永远在做选择题。简而言之，媒体对新闻的呈现，无外乎是两道选择题的结果。选择题一：是否报道。选择题二：如何报道。 包括记者在内的任何人都不可能消除主观的认识与偏见，科学界不能俯视不具备科学素养的媒体与公众，媒体和公众也做不到不带着情绪去观察和思考，因此回归到主体与主体之间的平等对话，是理解各方关切的前提，也可能是化解矛盾的那把钥匙。 风险沟通中的“风险”，既包括客观存在的风险，也包括主观感知的风险。前者可以由科学家进行测量和评估，但是公众的风险感知必须通过倾听、调查和沟通去获得。 风险沟通并不是依靠科学界单向的努力就可以解决的，而是需要关注风险主体的反应，建立起与公众的实质性对话，甚至借助大数据等工具，实现对细分人群风险感知的差异性捕捉；由于公众感知是风险影响的关键因素，“沟通”就成为风险管理的必然。