《实用礼仪规范教程/高职高专公共基础课规划教材》力求突出实用性，内容主要有实用礼仪概论、实用形象礼仪、实用交际礼仪、实用公共礼仪、实用办公礼仪、实用商务礼仪、实用接待视仪、实用服务礼仪、实用求职礼仪等九个重点章节，涵盖“交际语言”、“交际工具”等基本交际礼仪，涉及“出行旅游礼仪”、“文娱购物礼仪”、“校园生活礼仪”等日常礼仪等。为了强化本书的思想性，在开篇的实用礼仪概论中就着重讲了“礼仪修养的途径方法”、“礼仪教育的实施”等内容作为统领。在体例上，注重了规范性。每章列举了“内容导读”、“学习目标”、“重点难点”；每章分三节，每节分两部分，一是“课前预习及课上讲授礼仪规范”；二是“课内参与及课后自检礼仪训练”。第一部分是理论部分，主要是知识要点；第二部分是技能部分，主要是实训案例。便于教师教学和学生理解掌握、强化记忆和实训练习。 本书不仅作为普通高等学校高职高专通识课教材，也可作为成人高等学校的公共基础课教材使用，还可作为各界人士提高礼仪素养和交际能力的通俗读物。