本书围绕品牌危机主题， 分三个大部分， 主要包含品牌危机效应篇 （上篇）、品牌危机消弭篇（中篇）及品牌危机重塑篇 （下篇）来系统阐述品牌危机概念、效应及应对挽救措施。读者既包括企业实践者，也包括在校的教师及学生，受众较广。其中的效应及应对都是基于科学实证研究的最新发现。