本书围绕金融机构信贷业务工作岗位的实践特点，介绍了信贷业务客户经理应具备的信贷业务基础知识、工作技能和职业素养。本书内容以信贷客户经理的岗位职责为主线，涵盖信贷业务营销、信贷业务的实际操作等理论和实践内容。本书共设置八个项目：信贷业务岗位认知、信贷业务基础、信贷产品营销、信贷业务的受理、信贷业务的调查与分析、信贷业务的审查与审批、签订合同与发放贷款、贷后管理。本书创新点在于将客户经理的工作情境融入到每个项目当中，通过情境导入、知识导航、学习目标、知识准备、实训活动、思政案例和知识点考核等环节，一步步引导学生通过模拟实践操作完成项目学习任务，达到项目所要求达到的知识目标、能力目标和素质目标。 本书既可以作为高职高专金融类、经济类及相关专业的教材，也可以作为应用类本科院校教学用书及金融机构培训教材。