本教材是“任务驱动”型高等学校实用型教材编写的有益尝试。它以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，全书包括认识公共关系、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系专题活动、公共关系危机管理七项“任务”。每项“任务”首先确立了“学习目标”和“案例导入”，然后阐述完成任务的基本过程与方法等“知识储备”，之后重点设计了“拓展阅读”、实践训练(包括“案例分析”和“情境模拟”)和“课后练习”等训练内容。便于学生在做中学、在学中练，从而不断提高公共关系实务操作能力。本书可作为本科以及高职高专院校各专业学生的“公共关系”这门公共必修课的教材，也可作为管理类、营销类、贸易类、传播类、文秘类专业“公共关系”这门主干课程的教材，还可作为市场营销人员、商业服务人员、对外贸易人员、公共关系人员及广大的基层公务员等各界人士提高公共关系能力的良好读物和训练手册。