Word是企业计算机化中被广泛使用的应用软件之一，用户不仅可以将它用做简单的打字工具，还可以利用它的各项功能，从容应付商务应用需求。为此，本书以解决Word在各项商务应用中面临的文件处理问题，提高中小企业办公自动化效率为目标，详细介绍了Word在行政助理、业务营销、技术支持和经营管理4个方面的应用。 本书共分15章，从用户的角度出发，从企业各个部门日常应用中实际遇到的课题切入，以实例图解的形式介绍了合同书、广告邮件、手册、流程图以及营运计划书的制作过程。在介绍Word的各项功能时，辅以各项商业文件制作要领的说明，以及商务应用中经常产生的问题与解决方法，协助用户制作出符合商务应用需求的文件。 本书中的应用范例可通过http://www.tupwk.com.cn/downpage/index.asp下载。 本书内容丰富、语言简练、图解清晰，实例具有很强的实用性和代表性，可以作为一般大专院校或高职院校相关专业的教材和计算机培训班的教材，也可供企业工作人员自学使用。