本书是用友新道科技有限公司研发的虚拟商业社会环境(VBSE)综合版V2.0软件的配套教材。VBSE通过把仿真企业搬进校园，对现代制造业与现代服务业进行全方位的模拟经营及管理，使教学活动关注企业、企业外部环境、关键岗位、典型任务的工作流程的训练。本书采用案例教学模式，抽取核心制造企业、客户企业、供应商企业及相关社会资源关键业务，按照不同企业和社会资源的实际运营过程进行架构，并对业务流程和操作步骤进行详细说明，配备教师授课指南及学生演练指南，有助于全方位提高实训效果，有很强的实用性和系统性。本书可作为高等院校VBSE课程的实训教材，也可作为学生自主学习的操作指南及实训教师的指导手册，还可作为企业员工了解企业综合运营的辅导用书。