由美国资深运作管理学者杰伊·海泽和巴里·伦德尔合著的《运作管理》一书，是畅销美国的一本经典著作，适合用作管理类本科生和MRA教材，也非常适合企业管理者阅读参考。　 《运作管理（第10版）》是最新版，具有如下特点：　 1.体系合理、完整。第1篇为运作管理导论，包括运作管理的基本概念，全球环境下的运作战略，项目管理和预测等。第2篇阐述运作设计方面的内容，包括产品和服务的设计，质量管理，流程策略，选址和设备布置策略，人力资源、工作设计和工作测量等。第3篇介绍运作管理方面的内容，包括供应链管理，库存管理，综合计划，MRP和ERP，作业计划，准时生产和精细运作，设备维护与可靠性等。　 2.内容丰富，体例规范。每章有简明的概念阐述，章末有丰富的讨论题、练习题、案例分析、自测题及其答案以及快速复习材料，便于读者通过自学掌握运作管理的基本内容，加深对基本概念的理解。　 3.实用性强。全书从运作管理人员的实际工作内容出发，紧密结合运作管理的十个决策领域来组织各部分内容，精心遴选了运作管理领域的最佳实践和案例，使本书的实用性大大提高　 4.强调伦理与社会责任内容。这是每个运作管理人员必须熟悉和领会的，特别适合我刚企业当前运作管理的实际。　 5.图文并茂。易于读者理解书中内容，对运作管理建立起实际的印象。　 配套教辅资源　 教学幻灯片、教师资源手册、自我小测验、视频案例（需要购买）等。