旅游心理学

作者: 肖晓莺、邓应华、张战、方宏常

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2015-01-01

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简介

内 容 简 介 本书分为入门篇、消费心理篇、交往心理篇、服务职业心理篇和管理心理篇五大篇,共十个学习情境,分别介绍了旅游服务心理的理论基础、旅游者的动机与态度、旅游活动中的心理过程、旅游者的个性与旅游行为、旅游人际交往的心理与行为、导游职业心理养成、酒店职业心理养成、旅游购物服务心理、旅游企业的团队心理、员工职业心理保健等内容。本书根据旅游服务心理学的学科特点加强了实训教学内容,增加了案例和阅读材料,通过心理游戏、角色扮演、小组分享等多种实践训练形式,拓展学生视野和巩固知识,有助于提高旅游专业学生的职业心

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  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2015-01-01
  • 作者:肖晓莺、邓应华、张战、方宏常
  • 更新: 2023-08-21
  • 书号:9787302373810
  • 中图:F590-05
  • 学科:
    经济学
    应用经济学

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