简介
随着我国旅游产业的快速发展，结合旅游个性化服务、特别是加强旅游心理服务、已经成为旅游市场竞争的核心，旅游工作者心理服务技能培训正在成为旅游企业关注的热点。本书根据旅游心理服务的工作流程和职业技能要求，主要介绍：旅游心理、旅游社会文化心理、旅游消费者心理、旅游心理服务技能、旅游人际沟通方法等基本知识，并通过指导学生实习实训、强化应用技能培养，以达到学以致用的目的。
更多出版物信息
- 版权： 清华大学出版社
- 出版： 2020-09-01
- 更新： 2023-07-18
- 书号：9787302561842
- 中图：F590-05
- 学科：经济学应用经济学
