本书以工作过程为导线，根据高职学生的特点结合最近两年来世界及中国企业形象领域发生的重要事件进行编写：主要内容：认知企业形象；设计企业理念方案；设计企业视觉方案；设计企业行为方案；企业形象危机处理；导入企业形象和广域CIS。本书可作为经济管理专业普及企业形象知识的公共必修课用书，也可以作为工商管理、市场营销专业的专业基础课用书，又可作为相关从事人员的指导用书。