21世纪是引人瞩目的时代，科学技术突飞猛进，知识经济日见端倪，竞争空前激烈，新的形势要求现代企业和管理者顺应经济潮流，我国正处于企业经营机制转换过程中，企业必将遇到许多亟待解决的问题，如人才流失、效率低下、内部管理困难等；另一方面，管理者除了要有专业背景和知识外，还应该掌握领导、组织、决策、沟通、协调、激励等组织行为艺术，才能成功地运营一个企业。在这种情况下，相当多的企业管理人员需通过学习组织行为学理论，从新的角度去思索企业发展。本书正适应了这种需要，案例中所列的问题都是许多企业普遍存在的通病，它们是解决上面所提到的问题的关键所在。 本书具有以下两个特点：第一，综合了教师、学生的教与学的过程。本书按照现在大多数组织行为学教材的结构，从个体、群体和组织三个层面着手编写案例，便于教师教学使用和学生学习。第二，分别从激励、领导行为、冲突、组织结构和组织文化五个组织行为学的热点问题出发撰写案例，并且在每个案例的结尾给出案例分析指南和建议分析路线，以帮助读者学习和思考。本书可作为高校管理专业教师的教学参考书，也可作为高校管理专业本科生、研究生和MBA学员的参考读物，以及管理人员的工作参考或培训参考书。