本书包括一些小案例，可用于自由案例讨论，本书还包括大量的完整的教学案例，适合在商学院的研讨环境中使用。这些案例还可以与相关的理论参考共同使用，以使学生对市场营销的运作和该学科的核心概念获得全面深入的了解。这套理论参考涵盖了营销分析、营销战略和营销管理的基本概念。 本书是一本操作性和可读性都很强的书籍，既可供攻读营销学文凭、本科学位和MBA的学生进行小组讨论时使用，也可以作为企业界相关人士的参考读物。 特色： ◆ 这本书采用一系列的案例学习和理论参考来说明营销学理论的重要概念。通过考察营销学在实际生活中如何发挥作用，读者可以深入了解营销实践人员在每天的生活中所面对的问题和疑问。这本书的结构有助于开发学生对于营销学的理解，特别是在大量的讨论和考试中。 ◆ 这些案例已经被亚太、北美、非洲和整个欧洲的指导教师们广泛使用。很多知名企业的营销人员都为这些案例提出了各种各样的营销问题，以供想取得注册营销学会（Chartered Institute of Marketing）文凭或商学院学位的学生，以及参加公司内部的培训项目的营销实践者使用。这促使我们进一步修订这本书的内容。 ◆ 这本书的新版已经经过全面修改。每个理论参考都有最新的概念，以及对其他更多的阅读材料的建议。新版加入了额外的理论参考来阐述直接营销和营销中的伦理决策，同时还包括关系营销、因特网、绿色环保问题和竞争战略。本书中有一些案例是从第1版中沿用下来的。只有一个有关传统包装的案例Stepcan完全未加改动。其他的案例都有一些修改、更新和重新组织。除了这些新的完整案例之外，第二部分还给出了一些主题集中的小案例，以供讨论或考试复习使用。 简明目录： 第1部分 如何进行案例研究分析/案例研究分析//第2部分 供讨论用的小案例/1.伦理营销——转基因食品：超级市场与监管者/2.营销环境——F1方程式赛车和烟草/3.非企业营销——对NSPCC进行营销/4.营销组合——私人健康护理/5.新产品开发——有味织物/6.促销——令人惊讶的广告/7.直接营销——因特网上的Boxman/8.对经营方式进行营销——麦当劳的控制//第3部分 完整案例/1.Aer Lingus——超越面值/2.JCB反铲式装载机——进入国际字典/3.LEGO——构建未来/4.处于雏形期的电动车——研究目标市场的态度/5.Stepcan——通过包装实现的差别优势/6.柯达挪威——搜集信息/7.汽油零售业——超级市场巨人取代了石油公司/8.Waterford Crystal——瞄准年轻人/9.TGI Friday’s——竞争中的主题餐馆业/10.Royal Ahold——具有社会责任感的全球扩张/11.Heineken——全球性扩张，地方性品牌/12.“游戏车间”——发生在托儿所的战争/13.发生在土耳其的冰激凌大战/14.在预算上安睡——经济型饭店领导潮流/15.ABN AMRO——全球的优势，区域的需要/16.切斯特动物园——营销和保护相结合/17.家乐福——全球超级市场//第4部分 理论参考/1.营销是什么？/2.营销环境和竞争/3.购买行为/4.营销研究/5.预测/6.市场细分/7.竞争战略/8.营销组合：产品和产品管理/9.营销组合：地点——分销和营销渠道/10.营销组合：定价/11.营销组合：促销/12.直接营销和因特网/13.服务业营销/14.企业之间的工业品营销/15.营销计划/16.国际营销/17.营销中的伦理和社会责任//第5部分 重要词汇表//第6部分 推荐阅读材料 [英] Sally Dibb Lyndon Simkin 著 赵平 孙燕军 译