本书作为一本简明的丛书导论，介绍了公共服务管理中伦理的作用， 既适用于公共服务管理的新手和有经验的管理者，也适用于公共服务专 业的本科生和研究生。 本书力求做到： 帮助公共服务管理者解决关键问题； 全面整合理论与实践； 使用插图和案例研究以及在不同国家所作的原创研究来说明问题； 帮助管理者识别伦理难题； 为管理者提供伦理框架以帮助他们在实践中更好地作出决策； 探索管理者与包括政治家、公民和委托人在内的利益相关者之间的伦理关系； 在个体、组织和社会多个层面确立道德规范。