本书根据秘书办公室事务管理工作的开展及企业秘书/行政助理岗位工作实际，介绍九个项目： 办公室环境管理、办公室接待、信息管理、公文管理、会务与活动管理、日常事务管理、领导活动安排、人力资源管理、应急事件处置。本书在教学形式上借鉴真实组织的运作模式来设计办公室工作的情境，力图让学习者置身于真实的工作环境中获得岗位体验；倡导“任务驱动”式的教学理念和方法，将岗位的工作内容分解为不同类别的具体工作任务展现给学习者，引导学习者循序渐进地完成一系列的工作任务，从而得到清晰的思路、方法，并掌握知识的脉络和技能的运用方法，在完成工作任务的过程中，培养学习者分析问题、解决问题的能力。 　　本书既可作为高职高专秘书专业的教学用书，也可作为秘书职业的培训用书，还可作为秘书从业人员的工作指导。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。