对企业管理稍有了解的人都知道，生产、营销、人事、研发、财务是经营管理五大环节，但是在全球知名的大公司中，绝大多数的老板或领导人，都是业务工作背景出身的，似乎只要业务能力强，就能轻易打理好一家公司，所以说业务高手是大老板的准接班人，也不夸张！事实上，产业不景气时，业务人员不仅不易被裁，也很容易找到栖身之处，足见业务人员是多数大公司的重要“资产”，玫琳凯（Mary Kay）就曾说：“藉由慷慨的薪资，使我们拥有高效率的卓越人才，如此钱很快就赚得回来，甚至赚得更多，不应吝于投资！”不过正因为如此，业务人员通常也是流动性最高的，毕竟薪资诱惑一山还比一山高，偏偏优秀人员招聘与训练成本也高，万一他们投奔竞争对手，还可能将业务机密及客户一并带走，所衍生的麻烦常让老板不知所措，使得公司管理这些赚钱高手总显得战战兢兢，难道没有留住优秀业务人员的管理良方吗？