《旅行社经营管理/21世纪应用型精品规划教材·旅游管理专业》以旅行社工作流程为主线来设计工作项日和组织教材内容，包括旅行社设立、旅行社产品设计与开发、旅行社计调业务、旅行社产品销售业务、旅行社接待业务以及旅行社综合管理，贯穿旅行社经营的全过程。本书既适用于高等教育旅游管理专业教学，也可作为旅游管理的培训教材。为方便教学，本书配备了电子课件等教学资源。全书内容全面，层次清晰，可读性强，具有如下特点： ①任务引领、项目教学。本书以旅行社实际工作为引领，通过展示和分析大量源自于旅行社工作第一线的经典案例，使学生掌握旅行社业务的工作流程。 ②立足行业、重视需求。本书在征求多位旅行社业界专家意见的基础上，参照旅游行业标准，对旅行社业务的工作流程进行分析，做到与旅游行业企业接轨。 ③重视能力、工学结合。本书力图使学牛在掌握专业知识和技能基础上突出项目化教学，重点训练学生运用所学专业知识解决具体问题的能力，实现“教、学、做”一体化，从而提升学生的实际操作能力。 ④体系创新、突出重点。本书主要适用于应用型学院旅游专业学生学习。