互联网凭借巨大的资源优势和低成本优势，正在深刻而广泛地改变着人们的工作、生活、娱乐习惯，互联网的商业应用价值与日俱增。通过互联网，企业与顾客之间可以实现全天候信息交流，并可在网站系统中向客户展示产品和服务。互联网突破了时间和空间的限制，使得上网企业能够在任何时间与顾客零距离交流。商务活动电子化的优越性显而易见，传统的商务交易方式正向网上商务方向演变，因此它蕴涵着无限的营销机会。如何适应网络经济？如何建立健全网上的服务模式？如何改变企业的经营战略？如何在网上开发商机？等等，电子商务这一全新的商务模式将为读者找到答案。本书以通俗易懂的方式回答了青年朋友关心的电子商务就业前景问题、电子商务学习方法问题、电子商务操作技能问题，也回答了企业家关心的电子商务经营管理问题、电子商务投资回报问题、电子商务网络营销的效率与效果问题。这些问题几乎包括了目前电子商务业界全部热点问题。本书共4个部分20章，既注重理论知识，也注重实战技能，详细回答了企业家和青年朋友最关心的电子商务方面的100多个问题。第一部分是知识准备篇，第二部分是网站建设篇，第三部分是网络营销篇，第四部分是企业应用篇。附录是电子商务词汇索引。本书是电子商务从业人员手边必备的工具书，既可作为企业如何开展电子商务的实用指导书，也可作为企业管理人员了解和学习电子商务与网络营销的教科书。它还可以作为高等院校大学生学习电子商务类课程的教辅参考书，是广大青年朋友进行电子商务理论学习和电子商务创业实践的入门书籍。