本教材根据公共关系学学科特点和高职高专院校教学要求,本着实用性和适应性原则将全书分为三个部分，第一部分介绍公共关系基本理论；第二部分主要介绍公共关系实务；第三部分为公共关系技能训练，介绍公共关系的技能训练路径。公共关系基本理论由第1～3章组成，主要内容有公共关系概述、公共关系的职能、公共关系组织和公共关系对象； 公共关系实务部分由第4～10章组成，主要内容包括公共关系调查、策划、实施与评价方法，组织常见的公共关系危机及危机公关的实施、公共关系礼仪、演讲、公共关系专题活动； 公共关系技能训练部分主要介绍公共关系相关技能训练，可以根据需要选取学习。本教材以学习目标贯穿教材全程，并配有与上下文内容对应的案例、阅读材料，并结合应用技能型人才培养目标设计、安排公共关系技能训练内容，可以作为学员公共关系实务技能培养与提高环节。本教材可作为高职高专院校经管类专业教材，也可作为企事业单位员工培训教材使用。