《民航客舱实用英语口语教程（下册）》专门为空中乘务、民航服务、空中商务专业的学生以及有志于从事航空服务业工作的学习者量身打造，内容涉及机场和机舱的乘务工作领域，依据工作流程，配有语言语境及文化背景的相关介绍。本教材共6个单元，每单元包含核心关键词、热点句型、情景对话和相关文化背景赏析等模块，以搭乘航班飞行过程中的基本服务流程为主线，较翔实地介绍了在飞机飞行过程中及机场海关检查等环节所涉及的空乘服务工作常用的对话和必备经典句型以及民航乘务人员职业文化常识。