本书首先对政府公共关系的内涵、特征、原则、职能、要素、程序等方面进行了系统的阐述，在此基础上，对国家形象、城市形象、政府领导形象和公务员形象塑造以及政府危机管理，特别是政府网络危机管理等政府公共关系的全新领域从理论和实践上进行了深入的探讨，从而形成了独特的政府公共关系理论和实务体系。为了增强本书的实践性和指导性，每章后面还辅以鲜活的政府公共关系典型案例、新颖的实训项目和丰富实用的课后练习题。 本书可作为应用型本科院校、职业教育本科院校、高职高专院校、成人院校、各级党校、行政学院的社会主义学院公共事业管理、行政管理、传播学、公共关系学等专业的教材，也可作为各级党政领导和广大公务员提高政府公共关系理论水平和实务操作能力的优秀读物。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。