在数字化浪潮席卷全球的背景下，企业的IT供应链网络业已成为一种多服务提供商的环境，即多源采购环境，其中的挑战也随之而来，服务集成与管理（SIAM）变得愈发重要。SIAM已被纳入ISO/IEC20000标准之中，成为IT服务管理国际标准的第14部分，其中指出：组织可以运用服务集成与管理方法论，引进服务集成商，建立或改进多服务提供商环境下的服务管理体系。《全球数字化环境下的服务集成与管理：SIAM进阶导论》是《全球数字化环境下的服务集成与管理——SIAM》的进阶篇，以客户、服务集成商、服务提供商构成的生态系统为中心，以SIAM模式转换路线图的四大阶段为主线，全面、详尽地论述了企业在开展（IT）服务的集成、治理、管理、协作、改进等活动时，所须遵循的规则、标准、方法、框架、流程、步骤，所应设立的角色、组织机构及其职责，所面临的各种挑战及应对措施，在推进SIAM模式的过程中如何将SIAM方法论与精益、DevOps、敏捷等最佳实践相融合，以及利益相关方及跨组织、跨职能团队在工作方式、行为、态度、理念、文化等方面所须进行的转变，目的是为客户组织带来最佳收益，形成双赢、多赢、共赢的局面，确保企业数字化转型升级的成功。