作为旅游管理专业的一门应用性课程教材，《旅游景区服务与管理》基于广泛的景区实地调研并结合旅游景区发展趋势，以国家旅游景区服务质量标准为依据，以高职院校旅游管理专业学生的实际需要为出发点，紧密结合景区服务与管理的工作实际，注重职业能力的培养；采用任务驱动模式，提供了较全面的知识体系，大量的数据和案例，符合职业教育的特征，讨论和研究了以下基本内容：认识旅游景区、旅游景区接待服务旅游景区解说服务、旅游景区商业服务、旅游景区安全服务、旅游景区营销管理、旅游景区人力资源管理、景区现代化管理。本书既可作为高职院校旅游管理专业教学用书，也可作为旅游景区工作人员的培训教材和业务参考书，还可作为对旅游景区管理感兴趣人士的学习读本。