根据教材的使用对象和教学要求，本书采取逻辑性的分篇结构形式，分为基础知识、主要机型的客舱设备及其使用、客舱设备管理三篇八章内容。在注重讲解理论基础知识的同时，全书提供了大量反映客舱情况的真实照片，图文并茂的编排方式直观鲜明，使学生学有所依，便于理解。同时，本书提供了大量的思政阅读、知识拓展、延伸阅读资料等，使教材体系更加丰富。本书既可作为民航院校航空服务类专业教学用书，亦可作为航空公司的员工培训教材，还可作为有志于从事民航服务类职业人士的求职面试的参考用书和在职人员的专业读物。