现在是客户为王的时代。简单几个操作，他们就可以找到信息，看排名，迅速找到自己想要的东西后，一键下单。真正聚焦于客户的需求，成为企业不容轻视的战略重点。而洞察需求和创新机会，又是JTB（Jobs to be done，客户任务，又称乔布斯工作法））的强项。本书以JTBD为主题，阐述了JTBD如何助力组织把市场洞察转换为实际的行动。本书结合理论和实践，展示了如何精准定位消费者的核心需求，让他们真正希望长期依赖于你的产品与服务。通过本书的阅读，读者可以了解被称为乔布斯工作法的JTBD如何精准定位客户的需求，可以助力市场、组织与品牌战略，真正实现可持续的增长。