徐晓飞、王忠杰所著的《服务工程与方法论》的主要读者群应当是从事服务学与服务工程研究、服务系统设计开发与应用的广大同行，包括研究人员、技术人员、教师和学生。本书的编写目的是：根据服务工程的新特征和服务方法论的最新趋势，基于我们的研究成果与体会，较为系统地介绍和阐述服务工程与服务方法论的技术体系、典型的方法体系和典型应用；使读者能够了解服务学的新知识和新趋势，学习服务工程与方法论的基本概念和原理，掌握最先进的服务方法论的主要思想和方法，增加服务方法论的应用方式和经验；对社会，能够为服务学、服务工程、服务计算、服务系统的研究与实践提供有效的理论指导和技术支持，为现代服务业的发展增添一份贡献。