康乐与服务

作者: 徐少阳、李宜

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2011-08-01

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简介

“康乐与服务”是酒店专业学生的一门专业课程,也是学生在学习客房服务、餐饮服务和前厅服务等课程基础上的一门后续课程。本书对康乐服务相关岗位进行工作任务与职业能力的分析,从而做到以康乐服务必备的岗位职业能力为依据,以标准的接待程序和服务规范为主线,以具体任务引领学生认知学习。本书采用“信息页”的方式来展示教学内容,通过创设工作情境进行模拟实训,使学生在实训过程中掌握相关技能,以“任务单”和“任务评价”的形式完成课上和课后练习,从而培养学生的综合职业能力,满足学生职业生涯发展的需要。本书涵盖酒店康乐部基本知识、如何提供康体休闲项目服务、如何提供娱乐休闲项目服务、如何提供保健休闲项目服务,以及康乐部质量与卫生管理等内容。本书可作为中等职业学校酒店服务与管理专业师生的教材,也可供餐饮企业、酒店员工培训及相关人士学习参考。

编辑推荐

徐少阳主编的《康乐与服务》特点鲜明、体系完整,对康乐服务相关岗位进行工作任务与职业能力的分析,从而做到以康乐服务必备的岗位职业能力为依据,以标准的接待程序和服务规范为主线,以具体任务引领学生认知学习。同时本书以工作任务为中心,实现了理论和实践的一体化。本书采用“信息页”的方式来展示教学内容,通过创设工作情境进行模拟实训,使学生在实训过程中掌握相关技能,以“任务单”和“任务评价”的形式完成课上和课后练习,从而培养学生的综合职业能力,满足学生职业生涯发展的需要。 本书共5个单元,单元一讲授酒店康乐部基本知识;单元二讲授如何提供康体休闲项目服务;单元三讲授如何提供娱乐休闲项目服务;单元四讲授如何提供保健休闲项目服务;单元五讲授康乐部质量与卫生管理。

更多出版物信息
  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2011-08-01
  • 作者:徐少阳、李宜
  • 更新: 2023-10-13
  • 书号:9787302257318
  • 中图:F719.5
  • 学科:
    经济学
    应用经济学