管理沟通:理念与技能

作者: 叶龙

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2006-09-01

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简介

全书共有十二章内容,分为理念、技能两个部分。理念部分的内容包括:管理沟通概述、建设性沟通、沟通主体策略、沟通客体策略、管理伦理与管理沟通等。理念部分的内容包括:倾听技能、口头表达技能、书面沟通技能、谈判技能、团队沟通技能、跨文化管理与沟通技能、危机管理与沟通技能等。全书贯彻案例教学的思想,编入了许多国内外管理沟通的案例。教材结构完整,每章附有学习要求、思考题及,有助于读者理解课程知识和掌握课程的重点与难点。教材还附有一些研讨案例,便于组织案例讨论。本教材适合高等院校本科生、MBA类课程教学使用,也适合经济管理类专业教学及各类管理干部培训使用,还可供政府部门及企事业单位从事经济管理工作的相关人员参阅。

编辑推荐

全书共有12章内容,分为理念、技能两个部分。理念部分内容包括:管理沟通概述、建设性沟通、沟通主体策略、沟通客体策略、管理伦理与管理沟通。技能部分内容包括:倾听技能、口头表达技能、书画沟通技能、谈判技能、团队沟通技能、跨文化管理与沟通技能、危机管理与沟通技能。全书贯彻案例教学的思想,编入了许多国内外管理沟通的案例。结构完整,每章附有学习要求、复习思考题,有助于读者理解课程知识和掌握课程的重点与难点。教材还附有一些研讨案例,便于组织案例讨论。 本教材适合高等院校本科生、MBA类课程教学使用,也适合经济管理类专业教学及各类管理干部培训使用,还可供政府部门及企事业单位从事经济管理工作的相关人员参阅。

更多出版物信息
  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2006-09-01
  • 作者:叶龙
  • 更新: 2023-12-18
  • 书号:9787810828192
  • 中图:C
  • 学科:
    法学
    社会学