旅游服务礼仪

作者: 曹培培 孙丰念 闫莹娜

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2014-11-14

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简介

《旅游服务礼仪/21世纪高等学校应用型特色精品规划教材·现代旅游酒店会展服务系列》内容由三大部分组成。第一部分为个人礼仪,主要包括绪论、个人形象礼仪、日常交往礼仪;第二部分为职业礼仪,主要包括旅游饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪;第三部分为其他礼仪,主要包括宗教礼仪、我国部分少数民族习俗礼仪、我国主要客源国习俗礼仪。

编辑推荐

《旅游服务礼仪/21世纪高等学校应用型特色精品规划教材·现代旅游酒店会展服务系列》的内容安排注重层次性和完整性,相关知识尽量选取最新资料,注重实用性。同时,书中还插入了大量的图片、案例和知识链接等,图文并茂、通俗易懂、形象生动。本书既可以作为应用型本科院校旅游管理、酒店管理等专业各学历层次教学的首选教材,也可以作为旅游行业从业人员的岗前培训教材。

更多出版物信息
  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2014-11-14
  • 作者:曹培培 孙丰念 闫莹娜
  • 更新: 2023-07-18
  • 书号:9787302393191
  • 中图:F590.63
  • 学科:
    经济学
    应用经济学

作者信息

曹培培 孙丰念 闫莹娜

曹培培,无锡商业职业技术学院副教授,第三届江苏省旅游学会理事,校级优秀教学团队带头人、优秀共产党员、中级导游员。长期从事旅游管理专业的教学及研究工作。主持建设江苏省在线开放课程1门,主持文旅部“双师型”师资人才培养项目1项。主编教材《中国旅游地理》等4部,获得省部级以上奖励6项。指导学生获全国职业院校技能大赛一等奖,被评为 “优秀指导教师”。

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