简介
本书以高等职业教育的人才培养目标为依据,在理论知识学习的基础上,强化实践操作能力,结合中国的社会文化背景和当前旅游消费、旅游服务中的热点问题,从旅游者心理、旅游服务心理、旅游工作者心理和热点问题研讨四个方面,系统地介绍了国内外旅游服务心理学的基本研究架构。本书注重理论与实践相结合,配有大量典型案例,帮助读者更好地理解相关内容。 本书可作为高等职业院校旅游大类专业的基础课程教材,也可作为旅游企业的培训教材和旅游业从业者自主学习的参考书。
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《旅游服务心理学》包含旅游者心理、旅游服务心理、旅游工作者心理、热点问题研讨四个模块,全面覆盖理论基础、服务技巧、实操拓展,并注重知识目标、能力目标、素质目标的达成,融入课程思政元素,关注互联网时代的旅游服务要点。
更多出版物信息
- 版权: 清华大学出版社
- 出版: 2023-11-01
- 更新: 2024-03-06
- 书号:9787302647805
- 中图:F590-05
- 学科:经济学应用经济学