客户关系管理(第二版)

作者: 邵兵家

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2010-04-01

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简介

本书系普通高等教育“十一五”国家级规划教材。以IDIC模型为基础,从理论、实践和操作三个层面上对客户关系管理进行了系统简明的介绍。

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更多出版物信息
  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2010-04-01
  • 作者:邵兵家
  • 更新: 2023-06-07
  • 书号:9787302221333
  • 中图:F274-43
  • 学科:
    管理学
    工商管理学
    经济学
    理论经济学