作者信息

约瑟夫·马洽列洛（Joseph A. Maciariello），德鲁克研究院研究主任兼学术主任、德鲁克管理学院的霍顿教席管理学教授，与德鲁克共事26年，当德鲁克减少教学任务时接替德鲁克讲课。他与德鲁克合著了《德鲁克日志》和《行动中的有效管理者》两本书。 凯伦·E. 林克莱特（Karen E.Linkletter），历史学家、克莱蒙特大学的工商管理硕士和博士，在位于富勒顿的加州州立大学教美国研究课程。她是德鲁克研究院的第一个档案学家和人文学科方面的德鲁克学者，还曾经有过金融服务业的经验。 译者简介： 顾洁，品牌、营销、呼叫中心管理方面的独立咨询师，曾任Nielsen媒介研究（中国）公司战略分析总监、Dumbar Branding公司策略总监、Interbrand公司高级品牌顾问、Kipany公司营销运营经理和上海大学广告学院讲师。曾在美国工作多年，为美国联合利华、NEC、纽约时报、AT&T和Verizon等公司提供过广告策划、市场调研、直复营销和呼叫中心管理等方面的专业服务。出版过《广告文案写作技巧》、《三位一体的商务智能》、《营销：美国故事+中国启示》和《美国故事中国启示--新环境下的企业竞争力》等著作。出版过《销售创造奇迹》、《向顶尖CEO学创新》、《向顶尖CEO学营销》、《多面希拉里》、《石头剪刀布--日常生活中的博弈论》、《“吃”不消》、《丰田领导者》和《美丽战争--化妆品巨头全球争霸史》等多本译作。是《销售与市场》和《新营销》杂志的特约撰稿人。 王茁，管理与营销战略专家、上海家化联合股份有限公司副总经理、佰草集化妆品有限公司董事长、上海双妹实业有限公司董事长。 多年来一直倡导“学以致用”、“知行合一”，坚持理论联系实际， 笃信“它山之石，可以攻玉”，因而不遗余力地在中国传播世界管理与营销的最新理念和最佳实践。曾在美国工作多年，为美国IBM、惠普、康柏和微软等多家公司提供过市场与商业战略方面的咨询服务。出版过《三位一体的商务智能》、《商业智慧》（台湾）、《营销：美国故事+中国启示》和《美国故事中国启示--新环境下的企业竞争力》等著作。出版过译作《销售创造奇迹》，是《向顶尖CEO学创新》、《向顶尖CEO学营销》、《多面希拉里》、《石头剪刀布--日常生活中的博弈论》、《“吃”不消》、《丰田领导者》和《美丽战争--化妆品巨头全球争霸史》等多本译作的审校者。是《IT经理世界》、《销售与市场》、《成功营销》和《新营销》等杂志的专栏作者。