职场沟通与礼仪

作者: 张岩松 焦素莉 孙小杰

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2021-10-01

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简介

本书贴近职场实际,着力突出了职业教育教学特点,注重教学内容的实用性、操作性,将职场沟通与职场礼仪两方面内容进行了有机融合,在编写体例及内容的选择上进行了创新,具体包括职场沟通技能、职场工作沟通、职场形象礼仪、职场交际礼仪和职场服务礼仪共五章内容。每章对相关基本知识进行了认真梳理,并在其间穿插了“小案例”“小故事”“小贴士”“小训练”“小幽默”等板块,以增强启发性、互动性和趣味性。此外,在每章前设计了“课程思政要求”“学习目标”“引导案例”,每章后设计了“案例讨论”“实训项目”“课后练习”等栏目,方便学生做中学、学中做,学做结合,更好地运用职场沟通和职场礼仪知识,自信、自如地进行沟通,礼貌、得体地与人交流,塑造出职业人的良好形象。 本书可作为高职高专院校学生职场沟通与礼仪公共基础课教材,也可作为各界人士进行职场沟通与礼仪训练的培训教材和参考用书。

编辑推荐

职场沟通和职场礼仪是商务类、营销类、贸易类、服务类高职专业的专业必修课程,也是大学生的公共基础课程,对提高学生在职场中的沟通能力和礼仪素养有重要作用,它也是大学生个人的交际技巧与应变能力的反映。2007年“现代交际礼仪”课程成为首门礼仪方面的国家精品课程,这本教材职场礼仪的内容就是该课程多年来相关对教学成果的总结,是职场礼仪课程教学改革与建设的结晶。

更多出版物信息
  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2021-10-01
  • 作者:张岩松 焦素莉 孙小杰
  • 更新: 2023-06-21
  • 书号:9787302573562
  • 中图:C912.11-43;C912.12-43
  • 学科:
    法学
    社会学