本书作为反映高等教育教学改革最新理念的新型实用教材，是任务驱动型职业教育课程开发的一次有益尝试。本书以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，设计了认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、日常沟通、网络沟通、行业沟通7项教学任务。每项“任务”由课程思政要求、学习目标、案例导入、知识储备、案例分析、实训项目、课后练习构成。让学生运用人际沟通基本理论知识，实施案例分析讨论，开展情景模拟、角色扮演等训练项目，做中学，学中练，不断提高学生的人际沟通能力。 本书可作为应用型本科、职业教育本科以及高职高专院校各专业学生的公共基础课教材和相关专业的沟通课程教材，还可作为各行业人员提高人际沟通能力的自我训练手册，它也是各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。