人力资源服务管理

作者: 高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2023-09-01

电子书 ¥34.29 定价:49.0
  • 收藏

  • 加书架

  • 引用

简介

2021年,《关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的意见》(人社部发〔2021〕89号)对推动人力资源服务业高质量 发展提出了明确要求,推出了创新举措。本书从十四个方面阐述了人力资源服务管理,介绍了人力资源服务的概念、性质 和影响要素,提出了人力资源服务的分类方法,从系统论的角度探讨了人力资源服务管理的历史演进。随后,以服务管理 为基础,从人力资源服务的战略管理、供求管理、客户管理、参与管理、等待管理、流程管理、质量管理、接触管理、品 牌管理、收益管理、设施管理、失败管理、创新管理等方面进行了论述。本书紧紧把握时代的脉搏,围绕人力资源服务的 业务流程进行系统梳理与设计,运用理论归纳、事实描述、逻辑推理、学科交叉等方式,全面展现了人力资源服务业满足 客户价值的一系列活动,以期为人力资源管理相关专业学生、人力资源服务从业者及相关研究领域的学者提供参考。

编辑推荐

本书尝试满足人力资源管理专业毕业生的需求,加大培养力度,打造素质优良、结构合理的人力资源服务业后备人才队伍。

更多出版物信息
  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2023-09-01
  • 作者:高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟
  • 更新: 2023-12-26
  • 书号:9787302641209
  • 中图:F249.1
  • 学科:
    管理学
    工商管理学
    经济学
    理论经济学

作者信息

高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟

高霞,郑州航空工业管理学院文法学院公共事业管理专业副教授,先后主持完成五项省部级课题,发表论文30余篇,出版著作2部,曾获河南省社会科优秀奖三等奖。 孙兆刚,博士、教授,郑州航空工业管理学院商学院人力资源管理(国家一流专业)负责人,河南省优秀教师,河南省高校科技创新人才(自然科学类),河南省高校青年骨干教师,河南省高校学术技术带头人,河南省人力资源开发研究会秘书长,研究领域是创新管理和人力资源管理。先后完成两项国家社科基金,一项教育部人文项目,三项航空科学基金,发表论文40余篇,出版著作4部,曾获河南省科技进步奖、河南省社科优秀奖、河南省社会发展奖等多项。 陈冠君,北京师范大学硕士、高级人力资源师,兴才永联控股有限公司董事局主席,宿迁市政协委员,江苏省“333人才工程”培养对象,江苏省人力资源服务业十大领军人物,江苏省优秀科技企业家,江苏省人力资源服务业领军人才培养计划优秀学员,优秀毕业论文,长三角服务业联盟副主席,江苏省服务业联合会副会长,宿迁市人力资源服务行业协会会长,带领企业获得宿迁市五一劳动奖章、江苏省人力资源服务业骨干企业、江苏省生产性服务业领军企业等荣誉称号和奖励。研究领域是人力资源管理与创新,职场生态构建与发展。先后参与国家级课题3项,省级课题2项,发表论文十余篇,其中四篇发表于核心期刊,一本专著待出版,取得两项软件著作权,两项商标著作权。 李城伟,郑州人力资源协会秘书长,《中国蓝领发展分析报告(2020)》总策划,河南省人力资源社会保障科研成果奖一等奖获得者,中国劳务圈大会、中国新蓝领创新发展峰会发起人,多家人资机构、协会、院校、媒体特聘顾问。

相关图书