本书内容已经外聘专家审读审核通过后同意安排出版。作为旅游专业一门应用性课程教材，本书以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合旅游景区服务与管理的特点，深入探讨了旅游景区接待服务、导游服务、商业服务、娱乐服务等内容和规范，并且对旅游景区设施设备的维护与管理，旅游景区营销管理，旅游景区人力资源管理等管理项目进行系统阐述，本教材在编写中，将力图在实际需要和现有理论研究中找到契合点，结合案例着重阐述各部分内容，总之，本教材会注重突出实用、强调实践，重视基础、难度适当，体例新颖、便于学习等特点。本教材既可以作为旅游专业教材和旅游景区员工的岗位培训用书，同时可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。