简介
作为旅游专业的一门应用型课程教材，本书在第1版的基础上重新整合内容，以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合景区服务与管理的特点，从景区的基本概念和分类入手，讨论和研究了以下内容：景区部门管理、景区门区接待服务与管理、景区商业服务与管理、景区营销管理、景区人力资源管理、景区设施设备与安全管理、景区环境与服务质量管理。 本书既可以作为旅游专业教材和景区员工的岗位培训教材，也可以作为景区服务与管理人员的参考用书。
更多出版物信息
- 版权： 清华大学出版社
- 出版： 2019-01-01
- 更新： 2024-06-26
- 书号：9787302513278
- 中图：F590.654
- 学科：经济学应用经济学
