作者信息

孙静，清华大学经济管理学院副教授。现任国际标准化ISO/TC69/SC7六西格玛分技术委员会主席、中国质量协会常务理事等。曾多次在麻省理工学院斯隆商学院、香港科技大学做访问学者。主要研究方向：质量经营与变革、六西格玛、战略决策与执行等。发表论文50余篇；完成著作20余部；多次获得国家及省部级的科研教学奖励。 　 王胜先，现任新华社经济信息编辑部记者、编辑，负责财经新闻采编报道？2004年获大连海事大学信息管理与信息系统专业管理学学士学位。2004-2007年就读于清华大学经济管理学院，师从孙静教授研究质量管理之过程能力指数，对过程能力分析进行过全面梳理，对过程性能指数、自相关过程能力分析等问题进行了探索性研究。2007年获清华大学管理科学与工程专业管理学硕士学位。 　 杨穆尔，现于美国圣托马斯大学欧博斯商学院（University of St．Thomas，Opus College of Business）任助理教授。获美国辛辛那提大学运作管理专业博士学位，清华大学管理学学士和硕士学位。研究领域包括仿真优化技术的应用、医疗卫生运营管理、公共政策运作管理及质量管理等。学术论文发表于国际一流学术期刊，诸如IIE Transactions．Production and Operations Management和Critical Care Medicine。