本书以同心圆多路径交互为框架，展现出消费者的决策过程是如何受到消费者所处的外部环境以及消费者内在心理过程的影响的。消费者的外部环境涵盖了文化、亚文化、人口环境、社会阶层、家庭和参照群体等，而消费者内在心理过程则包括知觉、学习、记忆、动机、态度、个性等方面。本书在内容安排上还同时开辟了案例豆腐块和研究豆腐块两个板块，前者选取的都是近年在中国市场上出现的特别值得探讨或有争议的消费者行为现象，非常具有实践讨论的价值；后者选取的是若干发表在顶尖学术期刊上的文章，也包括作者自己的文章，以通俗的方式将学术研究的成果展现给读者，最大化地将理论性和趣味性相结合。本书的读者对象主要包括工商管理专业的各层次学生及营销、广告、咨询等行业的从业者。