商务中心服务技能与实训

作者: 时永春

出版社: 清华大学出版社

出版日期: 2013-06-01

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简介

本书为配合国家就业工程、加强职业教育实践教学而编写,全面介绍了商务中心的职责和服务等基础知识,注重按照服务操作、应用技能、实战能力等职业岗位的要求进行系统讲述。全书设计新颖,采取规范化实训模块写法,并通过实训强化应用技能的培养。本书既可以作为职业院校旅游管理和酒店管理等专业各学历层次教学的教材,也可以作为旅游饭店和酒店从业人员的岗前培训教材,还可以作为旅游酒店从业者参加职业资格考试的参考用书和辅导教材。

编辑推荐

时永春主编的《商务中心服务技能与实训》作为职业教育旅游管理专业的特色教材,严格按照教育部“加强职业教育、突出实践技能培养”的要求,根据职业教育教学改革的实际需要,结合全国职业院校技能教学大赛及学生就业实习反映出的各种问题,针对旅游饭店商务中心服务实训的特殊性,审慎地对内容进行了反复论证、精心设计、细心写作。本书的编写体例打破了传统学科式的套路,采用“单元、模块、项目制”的形式,匠心独具;体现了职业性、知识性、趣味性、实用性,具有“教师好教、学生好学”的功效。本书的出版对帮助学生全面掌握商务中心服务操作技能、提高综合素质、顺利就业具有特殊意义。全书共4个单元、29个模块,以学习者应用能力培养为主线,根据国际旅游饭店商务中心运营管理发展的新形势和新特点,结合商务中心业务活动所涉及的范围和领域,系统介绍商务中心业务范围、岗位职责、服务要求等基础知识,并通过实证案例分析讲解,启发学生深入学习,通过实训强化应用技能培养,达到学以致用的目的。

更多出版物信息
  • 版权: 清华大学出版社
  • 出版: 2013-06-01
  • 作者:时永春
  • 更新: 2023-06-07
  • 书号:9787302298243
  • 中图:F719.2
  • 学科:
    经济学
    应用经济学