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简介
本书依照导游服务工作流程和职业岗位技能要求，主要介绍地方陪同导游人员规范服务程序、全程陪同导游人员规范服务程序、问题和事故处理、导游语言技能与讲解技能、出境旅游领队规范服务程序等知识，并通过指导学生实习、实训，强化应用技能培养。本书既可作为职业教育院校旅游服务与管理专业的教材，也可作为导游人员及旅游企业从业者的岗位培训教材，还可为国家导游资格考试取证人员提供辅导。
更多出版物信息
- 版权： 清华大学出版社
- 出版： 2014-01-01
- 更新： 2023-06-07
- 书号：9787302336273
- 中图：F590.63
- 学科：经济学应用经济学
